# B O R A C O R R E R ?

TROCAS

Olá, está querendo saber mais sobre nossa política de troca/devolução?

Não se preocupe que para devolver ou trocar qualquer produto que comprou conosco é muito tranquilo, veja como funciona.
Odiamos qualquer tipo de burocracia, então se quiser trocar ou devolver algum produto nosso, garantimos que vai ser tudo o mais tranquilo possível e 0 burocracia ;)
E diferente de outros e-commerces, não temos sequer longos textos sobre política de devolução
Nossa política de troca/devolução é tão descomplicada e a resumimos em 3 passos: 

1º - Só você entrar em contato com a gente por email ou whatsapp, dizendo que gostaria de fazer um troca/devolução e de forma breve o motivo pela troca;
2º - Vamos analisar o seu caso individualmente e te ajudar da forma mais simples e rápida possível;
3º - Pronto ;)

Dúvidas frequentes

Criamos esse espaço para responder algumas dúvidas frequentes de nossos cliente e facilitar ainda mais a sua vida. Vê se a sua tá aqui embaixo, se não tiver entre em contato conosco;

Como recebo o dinheiro em caso de reembolso?

Esse prazo varia da forma de pagamento que você utilizou. Se tiver comprado por cartão, nós faremos o reembolso e em alguns dias aparece na sua fatura do cartão, caso seja outra forma de pagamento por favor entre em contato conosco para que possamos resolver ;)

Em quais casos posso pedir troca ou devolução?

Somos o mais flexível possível, por isso tem vários casos em que vc pode realizar a troca/devolução, aqui embaixo tem alguns deles

 - meu produto veio defeituoso

- produto veio na numeração errada com o pedido

- produto está danificado

Tem aquela história de 7 dias para trocar?

Ter, tem. Mas como você sabe, somos muito gente boa né? Por isso, é só entrar em contato conosco e nos contar seu caso que vamos te ajudar da melhor maneira possível, o que acha? ;)

Pedimos para que nos conte o motivo real para querer fazer a troca/devolução, para melhorarmos cada vez mais nossos produtos/serviços ;)